Mason sulla gestione degli interruttori di Chestnut, mira a far fronte all'aumento dei reclami dei residenti

The Mason on Chestnut ha visto un cambio di gestione quest'estate ed è ora di proprietà di CSC.

La nuova gestione di The Mason on Chestnut ha intenzione di rispondere alle preoccupazioni dei residenti riguardo alla sicurezza e alla manutenzione dell'edificio.

CSC, un gruppo di gestione immobiliare con proprietà a Filadelfia, New York e a livello internazionale, è proprietario dell'edificio, situato in 3701 Chestnut Street, dal 2020. L'edificio era precedentemente gestito da Outpost Club, un sito di gestione di terze parti, ma da giugno 30, The Mason è ora gestito internamente all'interno di CSC.

L’obiettivo del nuovo cambio di gestione è quello di “migliorare l’esperienza dei residenti”, ha detto al Daily Pennsylvanian Sal Smeke, co-fondatore di CSC e socio amministratore di The Mason. Il passaggio è stato annunciato in un'e-mail inviata ai residenti il ​​21 giugno.

"Stiamo cambiando completamente l'approccio di The Mason per essere più accogliente nei confronti dei nuovi inquilini", ha affermato Smeke.

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Nel corso degli anni, The Mason ha dovuto affrontare molteplici reclami sullo stato dell'edificio e sulla mancanza di un'adeguata manutenzione e manutenzione.,secondo i residenti che hanno parlato con il DP.

Zuri Robinson, senior del college, che ha vissuto nell'edificio da gennaio a luglio di quest'anno, ha detto che durante l'estate mancava l'acqua calda e l'aria condizionata era difettosa.

"I macchinari nell'edificio si rompono costantemente", ha detto Robinson.

Charlie Texier, una studentessa online della New Mexico State University, ha iniziato a vivere nell'edificio nell'agosto 2022 con un contratto di locazione di dodici mesi, ma ha rescisso il contratto dopo soli sei mesi a causa di problemi con l'edificio.

"Non hanno pulito le aree che avevano promesso e non erano chiare su quali avrebbero pulito", ha detto. "Se la cucina non fosse pulita, ogni capsula verrebbe multata di 200 dollari."

Texier ha detto che l'allarme antincendio suonava costantemente e che le aree dell'edificio non erano a norma, comprese le porte tagliafuoco delle uscite di emergenza che erano "arrugginite".

Texier spera che la nuova gestione “abbia a cuore gli interessi degli inquilini” e implementi protocolli di sicurezza di base come i test di allarme antincendio.

Farzana Hoque, ex residente di Mason, ha detto che il sistema di sicurezza di The Mason era carente e che c'erano problemi con i furti mentre viveva nell'edificio.

"Avevamo prove e prove [del furto] e [il personale] non ha fatto né detto nulla", ha detto.

Hoque se ne è andata la settimana in cui è avvenuto il cambio di gestione e ha detto che non ha intenzione di tornare indietro.

"Nel complesso speriamo solo in una manutenzione più affidabile", ha detto Gwen Williams, ex residente di Mason. Ha detto che CSC dovrà “spendere quanto più tempo e denaro possibile per sistemare le cose”.

L'edificio "ha bisogno di ritocchi, ed è per questo che abbiamo assunto la gestione interna, per mostrare agli inquilini che siamo sul campo", ha detto Smeke.

Secondo Smeke, CSC aveva originariamente acquistato la proprietà nel 2020, nel bel mezzo della pandemia di COVID-19. Da allora, ha affermato che CSC ha rinnovato i servizi dell'edificio e, più recentemente, ha assunto un "gestore della proprietà più esperto".

Smeke ha affermato che il nuovo team di gestione intende affrontare e, si spera, mitigare le lamentele che l'edificio ha dovuto affrontare negli ultimi anni.

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"Abbiamo creato un team di manutenzione interno, il che, si spera, rappresenterà un grande miglioramento", ha affermato.

Finora Smeke ha affermato che gli inquilini hanno reagito positivamente alla nuova gestione

“Nelle ultime due settimane abbiamo ricevuto costantemente e-mail di ringraziamento. La gente ne è super felice”, ha detto Smeke al DP.